Скасування сертифіката закінчує його дію та відповідних йому ключів ЕП. Подальше відновлення дії сертифікату неможливе.
Користувач повинен скасувати свій сертифікат у разі:
компрометації особистого ключа ЕП;
зміни будь-яких даних, що занесені в сертифікат;
звільнення або переведення користувача з посади, під час обіймання якої було сформовано сертифікат;
виявлення помилки в даних, що занесені до сертифікату;
якщо користувач забув пароль до контейнеру з особистим ключем.
Скасування сертифікату здійснюється за заявою в письмовій формі поданою особисто до ЦР.
Заява заповнюється за формою, що може бути завантажена з сайту НЕДП. Заповнюється бланк як вказано у зразку. Після заповнення заява підписується власником сертифікату.
При появі в ЦР користувач повинен пред'явити оператору реєстрації оригінал паспорту для проведення ідентифікації його як підписувача НЕДП. Після проведення ідентифікації користувач подає оператору реєстрації заяву на скасування сертифікату.
Після перевірки даних, що наведені в заяві, оператор реєстрації ЦР проводить процедуру скасування сертифікату. Скасування набуває сили з моменту занесення інформації про зміну статусу сертифікату до списку відкликаних сертифікатів, але не пізніше, ніж через 2 години з моменту подання заяви.